FAQ

Le paiement à la livraison est-il disponible ?
Oui, le paiement à la livraison (COD) est disponible partout au Maroc. Vous payez uniquement à la réception de votre commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Après la confirmation de votre commande, notre équipe ou le service de livraison vous contactera directement par téléphone pour le suivi et la livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, toute modification ou annulation est possible tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Il suffit de nous contacter rapidement.

Que faire si je reçois un article incorrect ou défectueux ?
Contactez-nous immédiatement en nous envoyant des photos du produit reçu. Nous trouverons une solution rapide (échange ou remplacement).

Les tailles sont-elles fiables ?
Oui, nous utilisons des tailles standards. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la bonne taille.

Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement 24 à 72 heures, selon votre ville.

Livrez-vous dans toutes les villes et villages du Maroc ?
Oui, nous livrons partout au Maroc, y compris les petites villes et zones éloignées.

Dois-je payer des frais supplémentaires à la livraison ?
Non, le prix affiché sur le site est le prix final, sans frais cachés.

Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lors de la livraison ?
Le livreur vous contactera pour reprogrammer la livraison à un autre moment.

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter directement via WhatsApp, téléphone ou réseaux sociaux. Notre équipe est disponible pour vous assister.

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre écoute pour vous garantir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée.

 Commandez en toute confiance — paiement à la livraison partout au Maroc.